Retur & reklamation
Kundetilfredshed er noget vi vægter højt hos Scandinavian Skin Lab, derfor tilbyder vi gratis returnering. Det er vigtigt at du er opmærksom på nedenstående punkter, før du sender din pakke retur til os.

Returnering

Vi tilbyder gratis returret på varer købt på scandinavianskinlab.dk såfremt produkterne ikke har været åbnet eller plomberingen brudt.

Sådan gør du:

• Send en mail til orders@paranova.dk, angiv venligst ”Scandinavian Skin Lab Returnering” i emnefeltet, og oplys ordrenummer. Dit ordrenummer kan findes på din ordrebekræftelse modtaget på mail.
• Herefter vil du modtage returseddel og pakkelabel via mail.
• Pak varen forsvarligt og sæt pakkelabel på din pakke.
• Aflevér pakken i din nærmeste GLS shop. Find din nærmeste pakkeshop her.

Vigtig information før du sender din vare retur:

• Af hygiejniske årsager, må skønhedsprodukter ikke været åbnet eller plomberingen brudt. Såfremt dette er tilfældet, vil returneringen ikke blive godkendt og produktet/produkterne vil blive sendt retur for egen regning.
• Varen skal sendes i samme stand som den blev modtaget og pakkes forsvarligt.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Paranova Danmark A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Kontakt os venligst på +45 32 25 01 01.

Reklamationer modtages på følgende adresse:

Paranova Danmark A/S
ATT: Scandinavian Skin Lab
Stationsalleen 42, 1.sal
2730 Herlev, Denmark

Skulle du have spørgsmål til returnering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os på +45 32 25 01 01 eller på info@scandinavianskinlab.dk.